Rosenmetoden Boka tid Praktisk info Aktuellt Kontakt

Rosenmetoden – dina personuppgifter

Som Rosenterapeut har jag tystnadsplikt och skyddar alltid dina uppgifter. I maj 2018 infördes den nya dataskyddslagen (GDPR). Den ställer högre krav på oss företagare att vara tydliga med vilka uppgifter vi sparar om våra kunder och hur vi använder dem. Så här gör jag.

Bokningskalender via Timma

Om du bokar tid via Timma får du uppge namn, mailadress och mobilnummer. Så här används de uppgifterna:

Mailadress

  • Du får ett bekräftelsemail från Timma, med en avbokningslänk ifall du behöver ändra tiden.
  • Om det är ditt första besök hos mig vill jag ha ett kort telefonsamtal med dig i förväg. Jag mailar dig om lämplig tidpunkt för samtalet. Ange därför en mailadress som du läser under dagarna efter bokningen.
  • Om du har köpt ett klippkort men inte kommit på behandlingar på flera månader skickar jag ett manuellt mail med påminnelse, en gång per termin så länge kortet är giltigt.
  • Om du har godkänt marknadsföring via mail får du också mitt nyhetsbrev 2–3 gånger per år.

Mobilnummer

  • Jag ringer upp dig inför första behandlingen, se ovan.
  • Om du vill kan Timma fyra veckor efter senaste behandlingen skicka ut ett automatiskt sms och fråga om du vill boka en ny tid. Det är tänkt som en vänlig påminnelse för dem som ville komma på fler behandlingar, men glömde boka tid. Vill du inte komma fler gånger kan du bara ignorera detta sms.
  • Om jag måste avboka behandlingen med kort varsel skickar jag sms. Detta händer mycket sällan och bara vid oförutsedda händelser (t.ex. att jag vaknar med influensa).

Det är bara jag som har tillgång till mina bokningar på Timma.

Uppgifter på papper

Både mitt yrkesförbund och försäkringsbolaget kräver att jag för journal. Enligt Försäkringsavtalslagen ska journalen sparas 10 år.

Vid första besöket får du fylla i en journalblankett med kontaktuppgifter, korta bakgrundsfakta om din hälsa och skälet till att du kommer på behandling. Därefter gör jag en kort notering vid varje besök. Där antecknas även praktiska saker om lakan, ev. klippkort, om det behövs något extra stöd på bänken och liknande. Dessa journaler förvaras inlåsta i mitt hem.

För översikt noterar jag även bokningar i min papperskalender, men då bara med förnamn.

Kortbetalningar via Zettle

De flesta betalar med kort. De enda uppgifter jag får tillgång då är belopp plus datum och tid för betalningen. Varken ditt namn eller ditt kortnummer sparas så att jag kan se dem.

Du kan välja att få kvittot skickat till dig via e-post eller sms. På kvittot visas tjänst, belopp, moms och uppgifter om mitt företag (bla. organisationsnummer), men inte ditt namn. Om du behöver ett kvitto med ditt namn och ev. andra uppgifter t.ex. för friskvårdsbidrag, så kan du antingen få ett handskrivet kvitto på plats eller ett pdf-kvitto mailat efteråt.

Gallring och avregistrering

Om du inte kommit på någon behandling på tre år raderar jag dina uppgifter från Timma. Efter tio år förstör jag även pappersjournalen.

Vill du ha uppgifterna raderade tidigare än så: hör av dig så tar jag genast bort dem.

Texten är uppdaterad 2 december 2023, med förändringar pga nytt bokningssystem med delvis ändrade rutiner, och förändringar i hur Zettle hanterar uppgifter.

Rosenmetoden Eva Spångberg, certifierad Rosenterapeut E-post Eva Spångberg Information om cookies